Režie: | Lesley Koenig |
Premiéra: | 8. leden 2017 |
Délka: | 182 minut |
Žánr: | Opera |
Hrají: Danielle de Niese, Isabel Leonard, Matthew Polenzani, Maurizio Muraro, Rodion Pogossov, Susanna Phillips • Dirigent: James Levine • Režie: Lesley Koenig • skladatel: Wolfgang A. Mozart
PRVNÍ DĚJSTVÍ
Neapol na konci 18. století. Jednoho brzkého rána
vychvalují dva mladí důstojníci, Ferrando a Guglielmo,
krásu a věrnost svých nevěst, sester Dorabelly
a Fiordiligi. Jejich starší přítel, fi losof don Alfonso,
však trvá na tom, že ženská stálost je jako fénix:
všichni tvrdí, že existuje, ale nikdo ho nikdy neviděl.
A navrhuje oběma přátelům, aby s ním uzavřeli
sázku o sto sequinů (dukátů): pokud mu oba dají
jeden den a budou dělat všechno tak, jak jim nařídí,
Alfonso jim dokáže, že se jejich milé nijak neodlišují
od všech ostatních žen – i ony jsou nestálé. Oba
Alfonsovi přátelé se sázkou souhlasí a hned poté,
jisti si věrností svých nevěst, myslí na to, jak naloží
se svou výhrou.
Fiordiligi a Dorabella si v poklidu prohlížejí
miniatury s vyobrazením svých nápadníků
a oddávají se radostnému snění o brzkém sňatku.
Tu se před nimi objevuje Alfonso, který již začal
naplňovat svůj plán, a nese jim hroznou zprávu:
oba jejich nápadníci se musí vrátit ke svému pluku.
Přicházejí Ferrando s Guglielmem, předstírají
hluboký zármutek, že musí opustit své milované,
a následuje dlouhá scéna loučení. Když pak oba
důstojníci odcházejí, jejich nevěsty i s Alfonsem jim
přejí šťastnou cestu. Alfonso myslí na další plány
a je si jistý, že sázku vyhraje.
Despina, komorná Fiordiligi a Dorabelly, si stěžuje
na to, kolik práce se jí v domě nakupilo. Poté se
objevují obě její paní, zarmoucené odjezdem svých
ženichů. Dorabella dá plný průchod svému
zoufalství, avšak Despina jí radí, aby na starou lásku
zapomněla a našla si novou, protože všichni muži
jsou nestálí a nejsou hodni ženské věrnosti. Obě její
paní však její názory na lásku pohněvaně zavrhují
a odejdou. Tu se opět objevuje Alfonso a začíná
naplňovat další část svého záměru: s pomocí
Despiny, kterou si získá úplatkem, nechává k jejím
paním uvést dva exotické hosty (ve skutečnosti jde
o Ferranda a Guglielma v přestrojení za „Albánce“),
a oddechne si, když zjistí, že je Despina nepoznala.
Obě sestry jsou pobouřeny, když spatří ve svém
domě dva neznámé muže. Nezvaní hosté dávají
najevo své nadšení pro obě dámy; podle Alfonsova
plánu se každý z nich dvoří nevěstě toho druhého.
Dámy však jejich dvoření odmítají. Fiordiligi
dokonce srovnává svou věrnost se skálou za bouře.
Oba důstojníci jsou si jisti, že sázku vyhrají, ale
Alfonso jim připomíná, že do večera je ještě daleko.
Ferrando pak zjevuje své city, jež chová k milované
Dorabelle, a nato oba důstojníci odcházejí, aby
čekali na další Alfonsovy příkazy. Despina, která
dosud nemá podezření, kdo se skrývá pod maskou
„cizinců“, pak spolu s Alfonsem kuje plány na večer.
Obě sestry se stále trápí nepřítomností svých
ženichů. Tu se „cizinci“ vracejí a předstírají, že ze
žalu nad tím, že byli odmítnuti, požili jed. Fiordiligi
s Dorabellou k sobě volají Despinu, která je zde
zanechává spolu s „postiženými“, aby se o ně zatím
postaraly, než spolu s Alfonsem přivedou lékaře.
Oba „cizinci“ mají vzniklou situaci za velmi
zábavnou. O chvíli později se vrací Despina,
převlečená za lékaře, a s pomocí magnetu
předstírá, že z těl obou „cizinců“ vytahuje jed. Pak
žádá, aby obě její paní pečovaly o „pacienty“ až do
jejich uzdravení. Tito se uzdravují kupodivu rychle
a k plnému uzdravení prosí o polibek. Sestry sice
odmítají, avšak vychází najevo, že působením
dalšího dvoření začínají mít o oba „cizince“ zájem
a o oba důstojníci začínají být na pochybách.
DRUHÉ DĚJSTVÍ
Nastal večer. Despina kárá obě své paní za
tvrdohlavost a poučuje je, jak má žena zacházet
s muži. Dorabellu se jí podaří přesvědčit, že na
malém fl irtu není nic špatného. A Fiordiligi se
k tomu souhlasně připojuje. A oba ctitele si sestry
mezi sebou rozdělí, a to přesně podle Alfonsova
záměru: každá si vybírá ženicha té druhé.
Alfonso připravil v zahradě pro obě sestry
romantické dostaveníčko. Po krátkém poučení
o tom, jak si počínat při dvoření, zanechávají
Alfonso s Despinou obě sestry s „cizinci“ o samotě.
Guglielmovi, který se dvoří Dorabelle, se zdaří
nahradit miniaturu Ferranda, kterou u sebe
Dorabella nosí, vlastním dárkem, zlatým srdíčkem.
Ferrandovi se s Fiordiligi tak lehce nedaří, ale když
pak Fiordiligi zůstane sama, proviněně si přiznává,
že Ferrando pohnul její srdce.
O něco později si oba důstojníci vyměňují své
dojmy z právě proběhlých událostí. Ferrando si
je jist, že sázku vyhráli. Guglielmo rád slyší, že
mu Fiordiligi zachovala věrnost, avšak neví, jak říci
Ferrandovi o nestálosti Dorabelly. Když se nakonec
odhodlá a ukáže mu miniaturu, které se zmocnil
u Dorabelly, je Ferrando zlostí bez sebe. Guglielmo,
který přijal Alfonsovu fi losofi i, ze všeho obviňuje
ženskou povahu, avšak jeho přítele to neuklidní.
Pak se Guglielmo obrátí na Alfonsa, aby mu vyplatil
jeho část výhry, avšak Alfonso mu připomene,
že den ještě neskončil.
Fiordiligi vyčítá Dorabelle její nestálost, ale sama se
nakonec přiznává, že její srdce nyní také patří
neznámému. Dorabella ji přesvědčuje, aby se svým
citům plně oddala; říká, že láska je zlodějíček, který
odměňuje ty, kdož ho poslouchají, ale trestá
všechny ostatní. Když pak Fiordiligi zůstane o samotě,
rozhodne se, že uteče za Guglielmem do války, ale Ferrando,
který usiluje o naplnění podmínek
sázky, učiní poslední pokus, aby ji získal, a tentokrát
je úspěšný. Guglielmo kvůli tomu zuří, ale
Alfonso mu radí, aby se dal na cestu odpuštění:
„Taková je ženská povaha,“ řeknu mu, (neboť)
„podvedený muž musí vinit jen sebe.“ S příchodem
noci pak slibuje, že najde řešení nastalé situace:
má v plánu dvojitou svatbu.
Vlastní plán na dvojitou svatbu má i Despina.
Sestry vyslovily svůj souhlas s tím, že si vezmou
„cizince“, a Despina teď musí najít pro tento účel
notáře. K svatbě je nakonec vše připraveno:
objevuje se Alfonso spolu s notářem (je to opět
převlečená Despina). Fiordiligi a Dorabella
podepisují svatební smlouvu, ale právě v té chvíli
zvuk vojenského pochodu ohlašuje, že se pluk
jejich někdejších milých vrací do města. V hrůze
sestry ukrývají své nové manžely a připravují se na
příchod Ferranda a Guglielma. Když se oba
důstojníci již bez převleku objevují, sestry začínají
být silně neklidné. A když pak oba objeví svatební
smlouvu, obviňují obě sestry z nevěry a hrozí
pomstou. Nakonec sestrám zjeví, kdo se skrýval
za maskami „cizinců“. Despina chápe, že jí Alfonso
odhalil jen polovinu svého záměru a snaží se utéci.
Fiordiligi a Dorabella prosí o odpuštění. Alfonso
vybízí všechny čtyři milence, aby si z toho, co se
odehrálo, vzali ponaučení. Den končí chvalozpěvem
na oslavu rozumu a moudrosti.
Pozn. (viz Eaton Q., Opera, a pictorial guide, Abaris
Books, New York, 1980, str. 192):
„Dívky prosí o odpuštění, avšak není jasné od koho.
Mozart nás ponechal bez jakéhokoliv náznaku, zda
se původní páry dají opět dohromady, nebo zda
budou zachovány nově vzniklé známosti. Konvenčnější
diváci budou pro první variantu; odvážnější
budou tvrdit, že ti čtyři našli skutečnou hloubku citů
až v pozdějších zkušenostech, a naučili se od svých
nových partnerů, jakou může být opravdová láska.
Ať je to jakkoliv, hádanka je krásná tím, že se o ní
přemýšlí. Když nic jiného, pokud přijmeme výměnu,
dostanou se nám k sobě tenor a soprán, a baryton
a mezzosoprán.“
Délka: 182 min
Rok výroby: 2012
Datum lokální premiéry: 8. leden 2017
Země původu:
Hrají: Danielle de Niese, Isabel Leonard, Matthew Polenzani, Maurizio Muraro, Rodion Pogossov, Susanna Phillips • Dirigent: James Levine • Režie: Lesley Koenig • skladatel: Wolfgang A. Mozart
PRVNÍ DĚJSTVÍ
Neapol na konci 18. století. Jednoho brzkého rána
vychvalují dva mladí důstojníci, Ferrando a Guglielmo,
krásu a věrnost svých nevěst, sester Dorabelly
a Fiordiligi. Jejich starší přítel, fi losof don Alfonso,
však trvá na tom, že ženská stálost je jako fénix:
všichni tvrdí, že existuje, ale nikdo ho nikdy neviděl.
A navrhuje oběma přátelům, aby s ním uzavřeli
sázku o sto sequinů (dukátů): pokud mu oba dají
jeden den a budou dělat všechno tak, jak jim nařídí,
Alfonso jim dokáže, že se jejich milé nijak neodlišují
od všech ostatních žen – i ony jsou nestálé. Oba
Alfonsovi přátelé se sázkou souhlasí a hned poté,
jisti si věrností svých nevěst, myslí na to, jak naloží
se svou výhrou.
Fiordiligi a Dorabella si v poklidu prohlížejí
miniatury s vyobrazením svých nápadníků
a oddávají se radostnému snění o brzkém sňatku.
Tu se před nimi objevuje Alfonso, který již začal
naplňovat svůj plán, a nese jim hroznou zprávu:
oba jejich nápadníci se musí vrátit ke svému pluku.
Přicházejí Ferrando s Guglielmem, předstírají
hluboký zármutek, že musí opustit své milované,
a následuje dlouhá scéna loučení. Když pak oba
důstojníci odcházejí, jejich nevěsty i s Alfonsem jim
přejí šťastnou cestu. Alfonso myslí na další plány
a je si jistý, že sázku vyhraje.
Despina, komorná Fiordiligi a Dorabelly, si stěžuje
na to, kolik práce se jí v domě nakupilo. Poté se
objevují obě její paní, zarmoucené odjezdem svých
ženichů. Dorabella dá plný průchod svému
zoufalství, avšak Despina jí radí, aby na starou lásku
zapomněla a našla si novou, protože všichni muži
jsou nestálí a nejsou hodni ženské věrnosti. Obě její
paní však její názory na lásku pohněvaně zavrhují
a odejdou. Tu se opět objevuje Alfonso a začíná
naplňovat další část svého záměru: s pomocí
Despiny, kterou si získá úplatkem, nechává k jejím
paním uvést dva exotické hosty (ve skutečnosti jde
o Ferranda a Guglielma v přestrojení za „Albánce“),
a oddechne si, když zjistí, že je Despina nepoznala.
Obě sestry jsou pobouřeny, když spatří ve svém
domě dva neznámé muže. Nezvaní hosté dávají
najevo své nadšení pro obě dámy; podle Alfonsova
plánu se každý z nich dvoří nevěstě toho druhého.
Dámy však jejich dvoření odmítají. Fiordiligi
dokonce srovnává svou věrnost se skálou za bouře.
Oba důstojníci jsou si jisti, že sázku vyhrají, ale
Alfonso jim připomíná, že do večera je ještě daleko.
Ferrando pak zjevuje své city, jež chová k milované
Dorabelle, a nato oba důstojníci odcházejí, aby
čekali na další Alfonsovy příkazy. Despina, která
dosud nemá podezření, kdo se skrývá pod maskou
„cizinců“, pak spolu s Alfonsem kuje plány na večer.
Obě sestry se stále trápí nepřítomností svých
ženichů. Tu se „cizinci“ vracejí a předstírají, že ze
žalu nad tím, že byli odmítnuti, požili jed. Fiordiligi
s Dorabellou k sobě volají Despinu, která je zde
zanechává spolu s „postiženými“, aby se o ně zatím
postaraly, než spolu s Alfonsem přivedou lékaře.
Oba „cizinci“ mají vzniklou situaci za velmi
zábavnou. O chvíli později se vrací Despina,
převlečená za lékaře, a s pomocí magnetu
předstírá, že z těl obou „cizinců“ vytahuje jed. Pak
žádá, aby obě její paní pečovaly o „pacienty“ až do
jejich uzdravení. Tito se uzdravují kupodivu rychle
a k plnému uzdravení prosí o polibek. Sestry sice
odmítají, avšak vychází najevo, že působením
dalšího dvoření začínají mít o oba „cizince“ zájem
a o oba důstojníci začínají být na pochybách.
DRUHÉ DĚJSTVÍ
Nastal večer. Despina kárá obě své paní za
tvrdohlavost a poučuje je, jak má žena zacházet
s muži. Dorabellu se jí podaří přesvědčit, že na
malém fl irtu není nic špatného. A Fiordiligi se
k tomu souhlasně připojuje. A oba ctitele si sestry
mezi sebou rozdělí, a to přesně podle Alfonsova
záměru: každá si vybírá ženicha té druhé.
Alfonso připravil v zahradě pro obě sestry
romantické dostaveníčko. Po krátkém poučení
o tom, jak si počínat při dvoření, zanechávají
Alfonso s Despinou obě sestry s „cizinci“ o samotě.
Guglielmovi, který se dvoří Dorabelle, se zdaří
nahradit miniaturu Ferranda, kterou u sebe
Dorabella nosí, vlastním dárkem, zlatým srdíčkem.
Ferrandovi se s Fiordiligi tak lehce nedaří, ale když
pak Fiordiligi zůstane sama, proviněně si přiznává,
že Ferrando pohnul její srdce.
O něco později si oba důstojníci vyměňují své
dojmy z právě proběhlých událostí. Ferrando si
je jist, že sázku vyhráli. Guglielmo rád slyší, že
mu Fiordiligi zachovala věrnost, avšak neví, jak říci
Ferrandovi o nestálosti Dorabelly. Když se nakonec
odhodlá a ukáže mu miniaturu, které se zmocnil
u Dorabelly, je Ferrando zlostí bez sebe. Guglielmo,
který přijal Alfonsovu fi losofi i, ze všeho obviňuje
ženskou povahu, avšak jeho přítele to neuklidní.
Pak se Guglielmo obrátí na Alfonsa, aby mu vyplatil
jeho část výhry, avšak Alfonso mu připomene,
že den ještě neskončil.
Fiordiligi vyčítá Dorabelle její nestálost, ale sama se
nakonec přiznává, že její srdce nyní také patří
neznámému. Dorabella ji přesvědčuje, aby se svým
citům plně oddala; říká, že láska je zlodějíček, který
odměňuje ty, kdož ho poslouchají, ale trestá
všechny ostatní. Když pak Fiordiligi zůstane o samotě,
rozhodne se, že uteče za Guglielmem do války, ale Ferrando,
který usiluje o naplnění podmínek
sázky, učiní poslední pokus, aby ji získal, a tentokrát
je úspěšný. Guglielmo kvůli tomu zuří, ale
Alfonso mu radí, aby se dal na cestu odpuštění:
„Taková je ženská povaha,“ řeknu mu, (neboť)
„podvedený muž musí vinit jen sebe.“ S příchodem
noci pak slibuje, že najde řešení nastalé situace:
má v plánu dvojitou svatbu.
Vlastní plán na dvojitou svatbu má i Despina.
Sestry vyslovily svůj souhlas s tím, že si vezmou
„cizince“, a Despina teď musí najít pro tento účel
notáře. K svatbě je nakonec vše připraveno:
objevuje se Alfonso spolu s notářem (je to opět
převlečená Despina). Fiordiligi a Dorabella
podepisují svatební smlouvu, ale právě v té chvíli
zvuk vojenského pochodu ohlašuje, že se pluk
jejich někdejších milých vrací do města. V hrůze
sestry ukrývají své nové manžely a připravují se na
příchod Ferranda a Guglielma. Když se oba
důstojníci již bez převleku objevují, sestry začínají
být silně neklidné. A když pak oba objeví svatební
smlouvu, obviňují obě sestry z nevěry a hrozí
pomstou. Nakonec sestrám zjeví, kdo se skrýval
za maskami „cizinců“. Despina chápe, že jí Alfonso
odhalil jen polovinu svého záměru a snaží se utéci.
Fiordiligi a Dorabella prosí o odpuštění. Alfonso
vybízí všechny čtyři milence, aby si z toho, co se
odehrálo, vzali ponaučení. Den končí chvalozpěvem
na oslavu rozumu a moudrosti.
Pozn. (viz Eaton Q., Opera, a pictorial guide, Abaris
Books, New York, 1980, str. 192):
„Dívky prosí o odpuštění, avšak není jasné od koho.
Mozart nás ponechal bez jakéhokoliv náznaku, zda
se původní páry dají opět dohromady, nebo zda
budou zachovány nově vzniklé známosti. Konvenčnější
diváci budou pro první variantu; odvážnější
budou tvrdit, že ti čtyři našli skutečnou hloubku citů
až v pozdějších zkušenostech, a naučili se od svých
nových partnerů, jakou může být opravdová láska.
Ať je to jakkoliv, hádanka je krásná tím, že se o ní
přemýšlí. Když nic jiného, pokud přijmeme výměnu,
dostanou se nám k sobě tenor a soprán, a baryton
a mezzosoprán.“
Rok výroby: 2012
Datum lokální premiéry: 8. leden 2017
Země původu:
Najeďte myší nad kalendář a zobrazí se vám akce. Kliknutím na událost zobrazíte podrobnosti.
Veškeré slevy, jako je dětské, ZTP, důchodci apod. lze uplatnit pouze při nákupu lístků na pokladně kina DUKLA. Při on-line prodeji se slevy neuplatňují.
Všeobecně závazné podmínky on-line prodeje vstupenek prostřednictvím internetu, platné v kině Dukla Jihlava.
Předmět obchodních podmínek
Níže uvedené všeobecné závazné obchodní podmínky upravují prodej vstupenek na kulturní akce, případně jiné akce, pořádané Kinem Dukla Jihlava (dále jen „provozovatel“) a všechny smluvní vztahy se zákazníky, které z toho vyplývají a vymezují práva prodávajícího (provozovatel kina) a kupujícího (zákazník) a platí pouze při rezervaci nebo on-line prodeje vstupenek přes internet.
Smluvní partner
Pokud není uvedeno jinak, zprostředkovává Kino Dukla Jihlava prodej vstupenek na kulturní akce Kina Dukla Jihlava. Zakoupením vstupenek vzniká smluvní vztah přímo mezi zákazníkem a Kinem Dukla Jihlava.
Rezervace vstupenek
Zákazník bere na vědomí, že rezervace je nezávazná a v případě, že si vstupenky nevyzvedne ve stanoveném čase před zahájením představení, může provozovatel kina vstupenky uvolnit k prodeji bez dalšího oznámení zákazníkovi. Stanovený čas je oznámen zákazníkovi ihned po ukončení rezervace v rezervačním systému a zároveň zaslán emailem, pokud byl email správně zadán. Vstupenky si zákazník může vyzvednout pouze v pokladně kina, a to sdělením variabilního čísla rezervace, nebo svých kontaktních údajů zadaných při rezervaci. Zákazník může být vyzván k předložení svých identifikačních dokladů personálem kina za účelem kontroly.
Zákazník bere na vědomí, že současně si může rezervovat vstupenky pouze na 1 představení. Rezervovat vstupenky na další představení může až po ukončení rezervace, kterou předtím začal. Pokud zákazník nedodrží tyto pokyny, provozovatel neručí za správné provedení rezervací přesto, že zákazník obdrží email o potvrzení rezervace. Provozovatel si vyhrazuje právo na zrušení takové rezervace, a to bez oznámení zákazníkovi. Zákazník bere na vědomí a bezvýhradně souhlasí, že jím zadané kontaktní údaje mohou být zaznamenány v systému za účelem pozdějšího kontaktování provozovatelem nebo obsluhou kina. A současně bere na vědomí a souhlasí, že v případě opakovaného nevyzvednutí vstupenky a neodvolání rezervace, mu může být budoucí rezervace zablokována. Rezervaci lze odvolat osobně nebo telefonicky v pokladně kina.
Uvedené obchodní podmínky jsou platné v den provedení rezervace vstupenek do kina zákazníkem.
Ceny a poplatky při on-line prodeji
• Cena vstupenky se uvádí včetně zákonné sazby daně z přidané hodnoty.
• Případný předprodejní poplatek, který navyšuje cenu vstupenky, je vždy uveden při výpisu objednávky.
• Zaplacené vstupné se nevrací, není-li výslovně uvedeno jinak. Zakoupená vstupenka se nevyměňuje. V případě ztráty či poškození se náhradní vstupenka neposkytuje.
Reklamační řád
Nestandardní situace při prodeji vstupenek, nestandardní situace vzniklé při vstupu na místo konání akce a vracení vstupenek popisuje Reklamační řád (viz níže), který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
Osobní údaje
Osobními údaji se rozumí informace o zákazníkovi, na základě kterých jej lze přímo či nepřímo identifikovat. Provozovatel shromažďuje a uchovává zákazníkem zadané osobní údaje prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečeném datovém úložišti. Provozovatel prohlašuje, že chrání osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen ZoOÚ). Provozovatel je oprávněn pověřit v souladu se ZoOÚ třetí osobu jako zpracovatele osobních údajů.
Bezpečnost dat
Provozovatel nenese odpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku nichž tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům jednotlivých zákazníků a/nebo k jejich uživatelským účtům a/nebo k příslušnému datovému úložišti Kina Dukla Jihlava a tyto údaje neoprávněně použijí, využijí, zneužijí nebo je zpřístupní třetím osobám. Zákazník prohlašuje, že si je vědom rizik pro něho vyplývajících z výše uvedených neoprávněných zásahů třetích osob.
Záruky
Provozovatel nepřebírá záruky za správnost, úplnost nebo aktuálnost nabízených informací v internetové nabídce akcí na webovém portáluwww.kinodukla.cz s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Pokud bude Kino Dukla Jihlava rušit nebo upravovat akce, zveřejní tyto informace na webovém portál www.kinodukla.cz. Nároky ze záruky existují při provádění smluvních výkonů pouze vůči provozovateli.
Podmínky místa konání akce
Předložením vstupenky při vstupu na místo konání akce vyjadřuje držitel vstupenky souhlas
s provozními předpisy místa konání akce, pokyny pořadatele a s podmínkami, které se k nim vážou.
Účinnost obchodních podmínek
Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.8.2014
REKLAMAČNÍ ŘÁD KINA Dukla Jihlava
Předmět reklamačního řádu
Reklamační řád stanoví postup zákazníka a provozovatele v případech, kdy přes veškeré úsilí provozovatele, zákazník shledá oprávněný důvod k podání reklamace na kvalitu poskytované služby, tj. prodeje vstupenek na kulturní akce, případně jiné akce, prostřednictvímwww.kinodukla.cz
Prodej vstupenek prostřednictvím webového portáluwww.kinodukla.cz
• Prodej vstupenek se realizuje na základě obchodních podmínek pro poskytování služby prodej vstupenek na kulturní akce prostřednictvímwww.kinodukla.cz (dále jen „obchodní podmínky“). Zakoupením vstupenky (vstupenek) vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a pořadatelem.
• Provozovatel neodpovídá za žádnou škodu či jakoukoliv jinou újmu, která by vznikla zákazníkovi nebo jakékoliv třetí osobě v souvislosti s návštěvou akcí, zejména neodpovídá za žádné výlohy, které zákazníkovi vznikly v souvislosti s akcí.
• Zaplacené vstupné se nevrací, není-li v tomto reklamačním řádu výslovně uvedeno jinak. Zakoupená vstupenka se nevyměňuje. V případě ztráty či poškození se náhradní vstupenka neposkytuje.
Nestandardní situace při prodeji vstupenek
• Zákazník má právo na podání reklamace nedojde-li k úplnému a k řádnému nabytí všech zaplacených vstupenek. Reklamaci lze uplatnit pouze v tom případě, kdy zákazník postupoval podle obchodních podmínek. Reklamace se uplatňuje bezprostředně po nákupu vstupenek.
• V případě, kdy dojde ke vzniku nestandardní situace v době kratší než 1 pracovní den před termínem konání akce, Kino Dukla Jihlava nemůže zákazníkovi garantovat nárok
na konkrétní zakoupenou vstupenku (vstupenky). Nastalou situaci řeší pověřené osoby Kina Dukla Jihlava (viz kontakty na webuwww.kinodukla.cz). Pověřená osoba Kina Dukla Jihlava podá zákazníkovi ústní informaci o způsobu a termínu řešení reklamace.
• Zákazník je povinen bezprostředně po převzetí vstupenky (vstupenek) zkontrolovat správnost obdržených údajů. Na základě okamžité reklamace zákazníka bude reklamovaná vstupenka (vstupenky) prostřednictvím systému zrušena a zákazníkovi bude vrácena zaplacená peněžní částka. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Nestandardní situace vzniklé při vstupu na místo konání akce
V případě jakýchkoliv nestandardních situací, vzniklých při vstupu na místo konání akce, je zákazník povinen kontaktovat neprodleně zástupce provozovatele.
V případě, že při koupi vstupenek prostřednictvím internetu došlo sice k odepsání částky z účtu zákazníka, ale vstupenky se nezobrazují, reklamaci vrácení peněz z důvodu neposkytnutí služby si musíte uplatnit v bance, která Vám vystavila platební kartu, jejímž prostřednictvím platba proběhla. Takové reklamace nemůže řešit provozovatel Kina Dukla Jihlava. Kupující, který si zakoupí vstupenky prostřednictvím internetu, bez výhrad přijímá veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek a je povinen se jimi řídit.
Vracení vstupenek
• U některých akcí jsou možné krátkodobé posuny termínů konání. Změněné termíny konání akcí jsou uváděny na webovém portáluwww.kinodukla.cz. Tyto změny nejsou důvodem pro vrácení vstupného.
• Zakoupené vstupenky prostřednictvím internetu může zákazník vrátit pouze z důvodu, že se představení z technických důvodů neuskuteční (porucha na technickém zařízení, nedodání filmu do kina), a to nejpozději před začátkem představení a maximálně do 7 dnů od jejich zakoupení požadovat za ně zaplacenou finanční hodnotu. Zákazník tak musí učinit písemně. Písemná žádost musí obsahovat název představení, datum a čas, počet vstupenek a cenu celkem, variabilní symbol platby a číslo účtu, na který má být zaplacená částka poukázána. Pokud žádost nebude obsahovat některý z uvedených údajů, nebude vyřízena.
• Podmínky pro vracení vstupenek v případě úplného zrušení akce určuje provozovatel. Zákazníci budou v takovém případě informováni o způsobu vracení na webovém portáluwww.kinodukla.cz nebo formou odpovědi na dotaz zaslaný na e-mailovou adresu kino.dukla@dcinema.cz. Není-li stanoveno jinak, při vracení vstupenek zákazníkovi nebude vrácena částka označená na vstupence jako předprodejní poplatek.
• Vracení vstupenek může, po dohodě, zajistit provozovatel v pokladně kina na adrese Kino Dukla Jihlava, Jana Masaryka 20, Jihlava.
Účinnost reklamačního řádu
• Reklamační řád je závazný pro zákazníka a provozovatele. Reklamační řád je vypracován v souladu s českým právním řádem, zejména zák. č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
• Reklamující souhlasí s tím, že provozovatel, vede jeho osobní údaje uvedené v reklamačním listě ve své evidenci po dobu pěti let od vyřízení reklamace.
• Reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dne 1.8.2014.
Všeobecně závazné podmínky rezervace vstupenek prostřednictvím internetu, platné v kině Dukla Jihlava.
Všeobecné závazné podmínky vymezují práva prodávajícího (provozovatel kina) a kupujícího (zákazník) a platí pouze při rezervaci vstupenek přes internet.
Rezervace vstupenek
Zákazník bere na vědomí, že rezervace je nezávazná av případě, že si vstupenky nevyzvedne ve stanoveném čase před zahájením představení, tak provozovatel kina může vstupenky uvolnit k dalšímu prodeji bez dalšího oznámení zákazníkovi. Stanovený čas je oznámen zákazníkovi ihned po ukončení rezervace v rezervačním systému a zároveň zaslán emailem, pokud byl email správně zadán. Vstupenky si zákazník může vyzvednout pouze v pokladně kina a to sdělením variabilního čísla rezervace, nebo svých kontaktních údajů zadaných při rezervaci. Zákazník může být vyzván k předložení svých identifikačních dokladů personálem kina za účelem kontroly.
Zákazník bere na vědomí, že současně si může rezervovat vstupenky pouze na 1 představení. A rezervovat vstupenky na další představení může až po ukončení rezervace, kterou předtím začal. Pokud zákazník nedodrží tyto pokyny provozovatel neručí za to jeho rezervaci, přesto, že zákazník obdrží email o potvrzení rezervace. Provozovatel si vyhrazuje právo ně zrušení takové rezervace a to bez oznámení zákazníkovi.
Zákazník bere na vědomí a bezvýhradně souhlasí, že jím zadané kontaktní údaje mohou být zaznamenány v systému za účelem pozdějšího kontaktování provozovatelem nebo obsluhou kina. A současně bere na vědomí a souhlasí, že v případě opakované Neprovedení a neodvolání rezervace, mu může být budoucí rezervace zablokována. Rezervaci lze odvolat osobně nebo telefonicky v pokladně kina.
ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ:
Uvedené obchodní podmínky jsou platné v den provedení rezervace vstupenek do kina zákazníkům.
Společnost Ticketware s.r.o. není poskytovatelem platební služby, ale majitelem licence Ticketware pro propojení na platební bránu GoPay. Kontaktní údaje: Ticketware s.r.o. se sídlem Nad pískovnou 1450/5, Krč, 140 00 Praha 4, IČ: 03485285, DIČ: CZ03485285. Informace: help@cinemaware.eu. Výběrem platební metody a kliknutím na tlačítko “Pokračovat” potvrzuji souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami zařízení. Společnost Ticketware s.r.o. řeší reklamace plátců kartou v zastoupeni za své klienty (3.strana)
Po potvrzení objednávky má Plátce možnost využít službu bankovního převodu, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje lístky ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GoPay s.r.o. bankovního převodu nebo Platba kartou.
Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Zakoupením vstupenek/doplňkového zboží dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
Uživatel nesmí využívat Rezervační a nákupní systém způsobem, který by mohl snížit jeho hodnotu a/nebo poškodit, upravit, znemožnit, přetížit nebo zhoršit funkci části a/nebo celku Rezervačního a nákupního systému, či infrastruktury Poskytovatele zahrnující jakékoliv pasivní a/nebo aktivní prvky infrastruktury a/nebo síťová zařízení, či servery. Uživatel nesmí zneužívat, blokovat, modifikovat či jinak měnit jakoukoliv část Rezervačního a nákupního systému, nebo se jen pokusit narušit stabilitu, chod nebo data Rezervačního a nákupního systému. Provozovatel nenese zodpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku čehož tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům uživatele a/nebo k jeho uživatelskému účtu a/nebo k příslušné databázi poskytovatele tyto údaje použijí, využijí, zneužijí nebo zpřístupní tyto údaje třetím osobám. Jakékoliv výše uvedené činnosti mohou být trestné!
Platba „Twisto“ je poskytována společností Twisto payments a.s., IČO: 01615165, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085, se sídlem na adrese Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základě Twisto faktury postoupením pohledávky na úhradu platby s prodlouženou splatností společnosti Twisto payments a.s., a to za podmínek uvedených ve „Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služby „TWISTO“.
V případě, že Kupující využije službu „Twisto“ zprostředkovanou Prodávajícím a poskytovanou ze strany Twisto payments a.s., je Kupující povinen uhradit platbu (tj. celkovou kupní cenu a náklady na dopravu zboží) do 14 dnů ode dne doručení zboží.
K uzavření kupní smlouvy dojde vyplněním objednávky ze strany Kupujícího, akceptací objednávky ze strany Prodávajícího (písemným potvrzením elektronickou poštou) a úhradou objednaného zboží Kupujícím nebo využitím služby „Twisto“.
Kupující souhlasí s tím, že vybráním služby Twisto v nákupním košíku Obchodníka a po následném schválení platby Twistem,akceptuje „Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby „TWISTO“.
Zkontrolujte si, prosím, zadanou e-mailovou adresu. Na zadaný e-mail mohou být zaslány objednané a uhrazené vstupenky nebo e-mailová zpráva potřebná k vyzvednutí vstupenek v pokladně provozovny. Na nesprávné zadaný e-mail nelze uplatňovat reklamaci a ani vyžadovat navrácení uhrazené částky za vstupenky.